Algemene voorwaarden High Vacuum Company

1. Algemeen

1.1
Bij het plaatsen van een order op de webshop van High Vacuum Company, gaat u akkoord met de Algemene Voorwaarden.

1.2
De webshop van High Vacuum Company kan onvolkomenheden en typefouten bevatten. Het kan voorkomen dat niet alle informatie up to date is. De maten van producten kunnen iets afwijken. Voor al het genoemde in artikel 1.2 kan High Vacuum Company niet aansprakelijk worden gesteld.

1.3
High Vacuum Company is gerechtigd de inhoud van de webshop te allen tijde aan te passen.

1.4
Op alle afbeeldingen en teksten op de website van High Vacuum Company is copyright van toepassing. Het is niet toegestaan afbeeldingen en teksten van de website van High Vacuum Company te kopiëren en te gebruiken zonder hiervoor vooraf uitdrukkelijke toestemming te hebben gevraagd.

2. Prijzen & orderbevestiging

2.1
Alle prijzen genoemd in de webshop van High Vacuum Company zijn af fabriek en exclusief BTW. Bestellingen onder een orderbedrag ter waarde van € 250,-- exclusief BTW worden verhoogd met een bedrag ad € 15,-- kleinordertoeslag.

2.2
Wanneer uw bestelling in goede orde door High Vacuum Company is ontvangen, wordt een automatisch gegenereerde orderbevestiging per e-mail aan u verzonden.

3. Betaling

3.1
Bestellingen via de webshop van High Vacuum Company kunt u betalen per Visa, Mastercard, Maestro en IDEAL. Vaste klanten van High Vacuum Company kunnen betaling achteraf op rekening aanvragen.

3.2
Betalingen worden verzorgd door Mollie.

3.3
In geval van betaling achteraf op rekening, is een betalingstermijn van toepassing. U dient de factuur uiterlijk binnen 30 dagen na factuurdatum in één keer te voldoen, tenzij anders is overeengekomen.

4. Retouren

4.1
Ongebruikte producten kunnen ongeopend in hun originele verpakking binnen 14 dagen retour gezonden worden aan High Vacuum Company.

4.2
High Vacuum Company stuurt u binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen een creditnota. Het bedrag dat aan u gecrediteerd wordt, bedraagt de waarde van de teruggestuurde producten exclusief transportkosten en verminderd met 25% re-stocking vergoeding.

4.3
De transportkosten voor het retourneren van deze producten komen voor uw rekening.

4.4
Producten die op maat voor u zijn geproduceerd aan de hand van een tekening of beschrijving, worden nimmer gecrediteerd.

5. Garantie

5.1
Op nieuwe producten verleent High Vacuum Company u standaard 1 jaar fabrieksgarantie.

5.2
Op reparaties verleent High Vacuum Company u standaard 6 maanden garantie.

5.3
Er wordt géén garantie verleend in het geval er sprake is van gebreken die ontstaan zijn door:
- het niet inachtnemen van bedienings- en onderhoudsvoorschriften, danwel een ander dan het voorziene reguliere gebruik;
- het inzetten van producten in een onjuist proces;
- de gebruikelijke slijtage;
- montage, installatie en/of reparatie welke door u zelf of door derden is uitgevoerd;
- materialen die door u aan High Vacuum Company zijn verstrekt.

6. Klachten

6.1
Heeft u een klacht, dan dient u dit binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling of na uitvoering van een opdracht schriftelijk (per brief of via e-mail) aan High Vacuum Company kenbaar te maken.

U kunt uw klacht zenden aan:

High Vacuum Company B.V.
Klompenmakerstraat 4
3194 DE Hoogvliet
E-mailadres: info@highvacuumcompany.com

7. Reparaties & onderhoud

7.1
De te repareren/onderhouden pomp wordt door High Vacuum Company gedemonteerd om een goede prijsopgave van de reparatie te kunnen opstellen.
Na uw akkoord op de prijsopgave wordt de pomp gerepareerd.

7.2
Indien u niet akkoord gaat met de prijsopgave voor de reparatie, dan brengt High Vacuum Company u € 75,- inspectiekosten in rekening.
De pomp wordt vervolgens gedemonteerd naar u terug gestuurd. De kosten hiervan komen voor uw rekening. Een andere mogelijkheid is dat de pomp door High Vacuum Company kosteloos wordt vernietigd.

7.3
In het geval High Vacuum Company bij u ter plaatse reparaties of onderhoud uitvoert, dan bent u verantwoordelijk voor de toegankelijkheid van het werkgebied van de monteur en draagt u er zorg voor dat hij over alle nodige voorzieningen beschikt om zijn werk zonder oponthoud en naar behoren uit te kunnen voeren.

7.4
U zorgt ervoor dat alle nodige hulppersonen, hulpwerktuigen en overige voorzieningen, zoals water, elektriciteit, perslucht, verwarming en verlichting, enzovoorts, ter plaatse beschikbaar zijn.

7.5
Indien niet, onvoldoende of niet op tijd aan de hiervoor genoemde voorwaarden is voldaan, dan komen onvoorziene kosten en schades voor uw rekening.

7.6
Wanneer er gevaarlijke stoffen verpompt zijn, dan bent u verplicht hiervan melding te doen aan High Vacuum Company door middel van een “Statement of Contamination” welke u bij ons aan kunt vragen.

8. Transport

8.1
Uw bestelling bij High Vacuum Company wordt te allen tijde verzekerd aan u verzonden. De kosten hiervoor worden bij u in rekening gebracht.

8.2
High Vacuum Company zorgt te allen tijde voor een deugdelijke verpakking. High Vacuum Company is niet verantwoordelijk en niet aansprakelijk voor schade welke tijdens het transport aan producten is ontstaan.

8.3
Schade aan ontvangen producten dient u binnen 24 uur na ontvangst via e-mail aan High Vacuum Company te melden. Dit onder vermelding van het ordernummer en vergezeld van foto’s betreffende de schade.

9. Levertijden

9.1
De verwachte levertijd vermeld op een offerte gaat in op het moment dat uw order door High Vacuum Company ontvangen is.

9.2
De verwachte levertijd is gebaseerd op de tijdige uitlevering van onze producenten. Indien buiten de schuld van High Vacuum Company om vertraging ontstaat doordat producenten te laat uitleveren, wordt de levertijd indien nodig verlengd. High Vacuum Company houdt u hiervan in dat geval op de hoogte.

9.3
U heeft geen recht op gehele of gedeeltelijke ontbinding van de overeenkomst met High Vacuum Company indien de levertijd wordt verlengd, tenzij het moment van leveren meer dan 8 weken vertraging oploopt of zal oplopen.
In dat geval kunt u de overeenkomst met High Vacuum Company ongedaan maken. U dient dit dan schriftelijk of per e-mail aan High Vacuum Company kenbaar te maken. In het geval u reeds een (aan)betaling heeft gedaan, ontvangt u dit bedrag retour.

10. Privacy

10.1
High Vacuum Company gebruikt uw persoonlijke gegevens voor het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten, het leveren van diensten, het delen van informatie, statistische analyse en om te kunnen voldoen aan verplichtingen vanuit de overheid.

10.2
High Vacuum Company heeft passende maatregelen getroffen om misbruik in welke vorm dan ook te voorkomen, zodat u onze website op een veilige manier kunt bezoeken en gebruiken.